Política de Trocas e Devoluções — GIC
A GIC valoriza a sua experiência e quer que você se sinta satisfeito com cada peça. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
Prazo
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer peça em até 7 dias corridosapós o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução:
• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem manchas e com a etiqueta original fixada.
• A peça deve ser devolvida acompanhada de todos os brindes, personalizações e acessórios que foram enviados no pedido.
• É necessário informar o número do pedido ou apresentar o comprovante de compra.
Como funciona:
• Frete reverso por nossa conta: nós enviamos uma etiqueta de envio para que você devolva a peça sem custo.
• Troca: após o recebimento e análise da peça, você receberá um cupom no valor da peça adquirida para utilizar em nosso site. O cupom é válido por 60 dias corridos.
• Devolução: em caso de devolução, reembolsamos o valor pago conforme o método de pagamento original.
Não aceitamos:
• Devoluções de peças usadas, lavadas, danificadas ou com indícios de uso.
• Trocas ou devoluções fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar:
Envie uma mensagem para o WhatsApp
(34)99996-9186
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
Nós responderemos com as instruções de envio e todo o suporte necessário.
